7 zlatých pravidel internetových nákupů
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu.
- Volte bezpečná hesla a nikomu je nesvěřujte
Ideální jsou hesla, která mají alespoň 8 znaků, nejlépe kombinace písmen, čísel a zvláštních znaků jako jsou čárky, pomlčky atp. Jako heslo nepoužívejte jména nebo slova, která mají vztah k vaší osobě a dají se tak snadno uhodnout. Pro různé internetové aplikace používejte různá hesla. Článeček o tvorbě hesla čtěte zde:
- Pozor na ochranu osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu, který od vás během nákupu požaduje osobní údaje, by měl zajistit jejich bezpečný kódovaný přenos, aby se k nim nedostal nikdo další. To, že jsou přenášená data kódována, poznáte podle toho, že se v dolním stavovém řádku vašeho prohlížeče zobrazuje symbol klíče nebo zamčený zámek.
Pozor si dejte i na tzv. phishing. Pokud dostanete email, kde od vás někdo (může se vydávat i za vaši banku!) chce číslo karty, PIN nebo hesla k účtům, ignorujte to. Seriózní obchodník po vás nikdy nebude chtít posílat takové údaje emailem, ani nebude chtít, abyste takové údaje vyplňovali do obyčejných webových formulářů. Pokud si nejste jisti, nedáte nic za to, když se poradíte se svou bankou.
- Je obchod seriózní?
Zjistěte co nejvíc informací o internetovém obchodu – ověřte si, že adresa, kterou provozovatel uvádí, skutečně existuje. Pomoci vám může i hodnocení od dřívějších zákazníků nebo známka důvěry. Tu může v Česku udělit APEK nebo Sdružení obrany spotřebitele (SOS).
Obecně je lepší se vyhnout zcela neznámým portálům, stránkám s erotickým obsahem nebo nelegálním softwarem a zbystřit byste měli i při nákupech u malých prodejců hudebních nahrávek nebo počítačových her.
- Pročtěte si podmínky nákupu
Na internetové stránce obchodu by měly být srozumitelně popsány platební a dodací podmínky, jasná musí být i záruka a možnost vrácení zboží. Všechno si pečlivě prostudujte. Přesně si zjistěte způsob dodání zboží a kolik zaplatíte za dopravu nebo poštovné. Pokud nakupujete od prodejce mimo EU, ověřte si, kolik zaplatíte navíc na clu nebo daních.
- Prostudujte si kupované zboží
Před nákupem si dobře prohlédněte fotografie výrobků a pečlivě si pročtěte jejich popis. Nezapomeňte, že z obrázku se nedají poznat skutečné rozměry! Jestli vám nejsou jasné všechny detaily, nechte si je prodejcem vysvětlit ještě před nákupem. Ušetříte si tak zbytečné starosti.
- Plaťte bezpečně
V Česku se za internetové nákupy nejčastěji platí dobírkou. Je to způsob skutečně bezpečný, protože platba probíhá v hotovosti až při fyzickém přebírání zboží. Podobně je to s placením při přebírání zboží přivezeného až domů. Pohodlnější než platba v hotovosti je bankovní převod, trvá to ale několik dní. A navíc hrozí, že neseriózní obchodník vám zboží po zaplacení nedodá. Nejisté je i placení embosovanou kartou: obchodníkovi totiž stačí znát jen číslo vaší karty. Když se ale k číslu dostane někdo cizí, může s vaší kartou platit, i když ji máte u sebe v peněžence.
- Něco se vám nelíbí? Zboží můžete do 14 dnů vrátit!
Nezapomeňte, že zboží objednané na internetu můžete bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů vrátit. Někteří prodejci takovou možnost uvádějí jako svůj bonus, ve skutečnosti je to ale jejich zákonná povinnost.
Další podobné články
